The International Air Transport Association (Международная ассоциация воздушного транспорта)
Маркетинговый курс для агентов по туризму
Цель
Этот курс предоставляет возможность изучить современные маркетинговые концепции и принципы, включая испробованные техники с использованием Интернета и электронной почты. Курс также содержит информацию о значении сезонов, обучает рекламированию места отдыха и рекламной деятельности, связанной с продажами. Студенты получат хорошее понимание маркетинговых инструментов и стратегий, используемых в сфере туризма.
На кого рассчитан
Туристические агенты
Туристические агенты, запускающие собственный бизнес
Менеджеры в сфере туризма и старшие менеджеры
Желающие в будущем стать менеджерами по туризму
Содержание
Введение в Маркетинг
Изучение рыночной конъюнктуры
Эксплуатационные расходы и доходность
Сезонные значения
Распределение
Реклама (Промоушн)
Ценовая политика и взаимоотношения с конкурентами
Планирование маркетинга
Аудит маркетинга и оценка эффективности маркетинга
1-й уровень программы подготовки менджеров туризма и путешествий (включает 13 модулей). Основы
Цель
Прохождение уровня обеспечивает понимание индустрии туризма и путешествий, осознание роли профессионала в этой сфере, важность подготовки к завышенным ожиданиям клиента, и роли технологии в сфере туризма и путешествий.
На кого рассчитан
Студенты, которые хотят сделать карьеру в сфере туризма и путешествий
Младшие консультанты
Персонал авиакомпаний
Туристические операторы, которые регулярно имеют дело с менеджерами по туризму
Сотрудники крупных компаний, которые занимаются заказами туристических путевок
Туристические агентства, которые хотят стать членами Международной ассоциации воздушного транспорта
Содержание
Окружающая среда: Индустрия туризма и путешествий и Профессионал этой индустрии.
География в планировании туризма.
Правила туризма.
Предметы: наземный транспорт, водный транспорт, наземный транспорт - Автомобиль и Турист, туристические пакеты, гостиницы.
Предметы первой необходимости на воздушном транспорте.
Услуги поддержки, служба поддержки клиентов, технологии индустрии туризма и путешествий.
Стоимость авиабилетов и покупка билетов.
GDS Электронные Инструменты Заказа
2-й уровень программы подготовки менджеров туризма и путешествий (включает 9 модулей). Консультант
Цель
По прохождении двух уровней студент становится компетентным специалистом, держателем Международного Диплома Консультанта туризма и путешествий IATA/UFTAA. Этот диплом позволяет добавлять в письме буквы "DTTC" рядом с Вашей должностью (Диплом Консультанта туризма и путешествий IATA/UFTAA)
На кого рассчитан
Студенты, которые прошли первый уровень (основы) или предыдущий стандартный курс.
Консультанты по туризму, которые имеют опыт работы в этой сфере, но желающие повысить свою квалификацию.
Персонал туристических операторов, авиакомпаний
Содержание
Окружающая среда: планирование и география, наземный транспорт, адаптация, водный транспорт, туристические пакеты.
Закон и правила.
Навыки продаж.
Стоимость авиабилетов и покупка билетов.
3-й уровень программы подготовки менджеров туризма и путешествий (включает 7 модулей). Менеджер (предлагается только в электронной форме)
Цель
Курс дает подготовку для выполнения более сложных обязанностей: бухгалтерский учет, управление штатом, переговоры и развитие туристических продуктов
На кого рассчитан
Младшие менеджеры индустрии туризма и путешествий любых видов деятельности
Содержание
Стратегия и менеджмент: способности к менеджменту, навыки переговоров, туристические пакеты, встречи, конференции и выставки, администрирование и учет, маркетинг, технологии в сфере туризма и путешествий.
4-й уровень программы подготовки менджеров туризма и путешествий. Старший Менеджер
Цель
Получение Международного Диплома старшего менеджера туризма и путешествий IATA/UFTAA.
На кого рассчитан
Менеджеры индустрии туризма и путешествий
Индивидуальные предприниматели
Содержание
Маркетинг
Управленческие навыки
Закон и правила
Финансовое и бизнес- планирование
Технологии индустрии туризма и путешествий
